Предлагаем вам ознакомиться с ответами на вопросы, которые чаще всего задают при покупке матрасов.
-
В?
Как определить необходимый размер матраса для кровати?
-
О.
Кровать имеет два размера: габаритный (то есть внешний) и размер спального места. Второй как раз и соответствует размеру матраса. Вы можете самостоятельно измерить эти параметры по внутренним краям кровати от изголовья до изножья (это будет длина матраса) и между боковыми поверхностями (это будет ширина матраса). При этом будьте внимательны: измерять необходимо именно по внутренним поверхностям.
-
В?
Чем пружинные матрасы лучше беспружинных?
-
О.
Не лучше и не хуже. Просто один – с пружинным блоком, который берет на себя всю ответственность за поддержку вашего тела во время сна, а другой – без пружин, и в нем вся ответственность за поддержку тела ложится непосредственно на внутренние наполнители матраса. Бытует мнение, что беспружинные матрасы гораздо прочнее и долговечнее, чем пружинные. Такое заблуждение уходит корнями, скорее всего, в тридцатилетнее прошлое, когда пружинная система матрасов с блоком имела и в самом деле достаточно хрупкую структуру, что не помешало, впрочем, таким матрасом верой и правдой служить у некоторых хозяек и по сей день. Разница же между матрасами с независимым пружинным блоком и беспружинными принципиальна, однако оба типа по своим характеристикам друг другу не уступают. Выбор покупателей в пользу того или иного типа определяется личными предпочтениями. Некоторые, например, не приемлют пружинных остаточных вибраций в принципе, поэтому и выбирают матрас без пружин. Есть только одно существенное отличие: большинство беспружинных матрасов имеют ограничения по весу, в то время как матрасы с независимым пружинным блоком имеют варианты моделей практически для всех весовых категорий.
-
В?
Какой срок изготовления матрасов?
-
О.
Срок изготовления матраса зависит от производителя. Мы являемся производителем матрасов, поэтому Вы получаете готовый товар через 1-3 дня после осуществления заказа.
-
В?
Какие документы предоставляются при покупке матраса?
-
О.
При получении заказанного товара вам привозят документы, которые подтверждают факт покупки матраса, основания, кровати, подушки, постельного белья (в зависимости от того, что Вы приобрели у нас): счет-фактура или накладная, также гарантийный талон.
-
В?
Каков срок службы матраса?
-
О.
Новый матрас бывает разным: пружинным и беспружинным. В соответствии с этим, а также учитывая свойства наполнителей, варьируются и сроки службы матраса. Одно можно сказать наверняка: матрас безупречно прослужит вам в соответствии с указанными производителем сроками. Если вы будете беречь матрас и соблюдать рекомендованные правила эксплуатации, то радоваться хорошему сну и не заботиться о покупке нового матраса вы сможете значительно дольше, чем обещает вам производитель. Обычно заявленный срок службы матраса - от 7 до 10 лет.
-
В?
Какие гарантии на матрас?
-
О.
Гарантию на матрас даёт сам производитель и распространяется она как на комплектующие матраса, так и на само изделие в целом. Мы даём гарантию на матрас до 2 лет.
-
В?
Какова толщина матраса?
-
О.
Толщина матраса может немного варьироваться, т.к. есть допуски и у наполнителей. Например 3 см. койры могут быть и 2,8 и 3,2. плюс надо учитывать и сам замер, можно мерить между двумя самыми высокими точками у подвешенного матраса и эта высота будет больше, чем у матраса, который лежит и нижний слой его примят весом матраса, можно мерить между двумя кантами с учётом того, что верхний слой матраса примнётся со временем уже под вашим весом. Но все эти тонкости, как правило, не превышают двух трёх см, и легко компенсируются постельным бельём: наматрасник, простыня, одеяло, покрывало. Так что, если у вас нет чётких ограничений по высоте связанных с высоким бортиком кровати или с двухъярусной кроватью, где есть свои нюансы, то эти 2-3 см не могут вас обеспокоить никаким образом.
-
В?
Возможна ли доставка матрасов по России?
-
О.
Конечно, возможна. Сейчас заказать матрас в другой город очень просто. Вам выставляют счёт и по его оплате, как правило, на следующий день после изготовления матрас отвозят в транспортную компанию. На данный момент существует много транспортных компаний, специализирующихся на перевозке крупногабаритных грузов в разные города России, позвоните нам и при заказе матраса, мы подберём оптимальную транспортную компанию для вашего города.
-
В?
Возможна ли оплата наличными при доставке в другой город?
-
О.
При доставке в другие города наличными оплачиваются только транспортные услуги, за сам товар вносится 100% предоплата.
-
В?
Какова стоимость доставки матраса в другой город?
-
О.
Средняя стоимость доставки указана на каждой страничке с подробными характеристиками матраса. Если вам нужна более точная цифра, то при заказе матраса менеджер поможет подобрать вам тр.компанию и и назовёт точную цифру доставки, исходя из размера и модели выбранного матраса.
-
В?
Возможна ли замена матраса, если он не подошел по жесткости или другим параметрам?
-
О.
Согласно Закону о правах потребителей, не подошедший по жесткости или другим параметрам матрас не подлежит замене. Однако варьировать жесткость матраса Вы можете, заказав наматрасник с необходимым наполнителем.
-
В?
У матраса – специфический запах, что с этим делать?
-
О.
Матрас, как и любой новый предмет, будет иметь специфический запах производства, который довольно быстро выветривается. На то, как быстро уйдет запах, в первую очередь влияет размер помещения и как оно проветривается. Обычно запах исчезает к вечеру, если матрас привезли утром. Максимально даётся 72 часа на то, чтобы ушел запах.
-
В?
Можно ли как-то стирать или чистить несъемный чехол матраса?
-
О.
Несъемный чехол матраса нельзя стирать и чистить с помощью воды, поскольку это грозит пятнами или разводами. Допускается сухая чистка чехла с помощью пылесоса. Мы рекомендуем своим покупателям наиболее удобный и универсальный вариант – гигиенический наматрасник, который убережет ваш матрас от пыли и загрязнений. К тому же, его можно стирать обычным способом.
-
В?
Зачем нужны наматрасники?
-
О.
Наматрасники несут две основные функции: Первая – гигиеническая. Мы рекомендуем купить наматрасник, чтобы Ваш матрас долго не терял своего привлекательного вида. Особенно это актуально в доме, где есть дети и животные, здесь особой популярностью пользуются наматрасники с пропиткой против влаги и имеющие возможность закрывать боковины матраса. Вторая – регулирующая свойства имеющегося матраса или неровностей другого спального места (например дивана). Наматрасники выполняющие эту функцию могут сделать ваше спальное место мягче, жёстче, ровнее, выше. Нужно лишь правильно выбрать наматрасник.
-
В?
Гигиенический наматрасник – это лишняя трата денег?
-
О.
Вы не будете так думать, как только случайно опрокинете чашку с чаем, кофе или произойдёт ещё какой-нибудь неприятный казус.
-
В?
Может ли быть ортопедический матрас мягким?
-
О.
Может, многое зависит от положения, в котором Вы спите. При соприкосновении с матрасом, на определённые точки приходится основное давление, вот в соответствии с этими точками давления, а так же Вашими сопутствующими заболеваниями и необходимо подобрать матрас. Ведь купить ортопедический матрас это значит позаботиться, чтобы Ваш организм получал правильную, с точки зрения медицины поддержку, и она не обязательно должна быть жёсткой!
-
В?
Что значит – анатомический матрас и ортопедический?
-
О.
Чётко выраженной и зафиксированной в словарях или иных накопителях, информации нет. Но под словами - АНАТОМИЧЕСКИЙ МАТРАС принято понимать матрас повторяющий все изгибы тела (анатомию), т.е. комфортный матрас. Правда удобный матрас не значит полезный, хотя полезный вовсе не обозначает неудобный.
ОРТОПЕДИЧЕСКИЙ МАТРАС (правильно подобранный) - это полезный матрас.
Приставка Орто- появилась от греческого слова Ortho – норма. А нормой, по-хорошему, является жизнь человека, не отягощённого болезнями. Конечно, сейчас такая жизнь скорее исключение, но стремиться к НОРМАЛЬНОЙ жизни - наша естественная потребность. Купить хороший матрас, значит несколько приблизиться к нормальной жизни. Вот такая разница.