Доставка

Доставка и оплата матрасов и других товаров нашего магазина

Доставка по Калининграду и Калининградской области. Доставка по Калининграду и Калининградской области практически всей продукции возможна уже через три дня после оформления заказа. В отдельных случаях возможна доставка заказа на следующий день. Работаем без выходных. Так как мы являемся производителями, Вы гарантированно получаете самую быструю доставку, без посредников, наценок и промежуточных складов.

Без предоплаты. Оплата заказов производится при получении матраса. Никакой предоплаты.   
Исключительно в правовом поле. Мы работаем в полном соответствии с законодательством, в обязательном порядке передаем покупателю договор-заказ, платёжный документ, матрасный чек, гарантийный талон, а также иные необходимые клиенту документы.

Обмен и возврат матрасов и других товаров

Возврат матраса надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его матрасный вид, упаковка, а также присутствуют документы, подтверждающие факт покупки. Возврат возможен в течение двух недель с момента совершения покупки. Так как матрас является габаритным и его возврат силами клиента затруднителен, возврат осуществляет наша служба доставки: для согласования возврата необходимо написать письмо в службу контроля качества или позвонить по телефону, указанному на нашем сайте в разделе "Контакты".

Обмену и возврату матрасы надлежащего качества не подлежат, если матрас указан в Перечне непродовольственных матрасов надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат денежных средств. Возврат денежных средств для физических лиц осуществляется в течении 10 дней. Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.

Переделка нестандартных изделий. Хотя закон и не обязывает нас принимать к возврату матрасы, изготовленные по индивидуальным проектам (размеру, наполнению и пр.), мы понимаем, что каждый может ошибиться при заказе. В большинстве случаев (за исключением случаев, когда это технически невозможно) мы идем на встречу нашим клиентам и переделываем заказ под необходимые изменённые требования. Подобная переделка и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.

Возврат и обмен матраса ненадлежащего качества. Любой брак, обнаруженный при доставке, подлежит обмену, либо заказчику возвращаются деньги в полном объеме.